Comme tout bon commerce en ligne, les casinos ne dérogent pas à la règle avec leur service VIP et points de fidélité qui viennent récompenser chaque mise sur les machines à sous, chaque mise, chaque main.. Tout ce que vous faites vous fait gagner des points de fidélité et progresser dans les rangs VIP des casinos où vous jouez. L'enjeu n'est pas tant le niveau de la mise, mais plutôt la fidélité du joueur. En anglais, on parle de Loyalty, c'est-à-dire de la loyauté du joueur. Nous allons donc vous expliquer comment fonctionne le programme de points fidélité dans les casinos en ligne.
Le terme est un peu ronflant. L'idée est de mettre en avant le programme de fidélité des casinos en ligne qui veulent garder les joueurs et les encourager à jouer. Le club VIP permet de gagner des bonus et des promotions, mais aussi des services exclusifs. Le principe est de monter dans la hiérarchie et de traverser les différents niveaux pour atteindre le haut de la pyramide. Pour entrer dans ce club, il y a deux façons. La première famille de casino vous met directement au premier rang. En gros, c'est le club VIP, le moins VIP du Monde, tenu par une bande gauchiste. L'objectif est donc de quitter ses dangereux personnages pour atteindre assez de points pour atteindre le second niveau, là où les joueurs dilettantes n'arriveront jamais. Pour la seconde famille, le club VIP ouvre ses portes qu'une fois le premier niveau atteint. Celui-ci prône donc l'élitisme, et en attendant que le joueur récolte assez de points, il reste avec le tout-venant. En réalité, c'est du pareil aux mêmes. Peut-être que la première famille va vous faire mousser en vous envoyant un mail vous signifiant que vous êtes un membre exclusif du club VIP... Mais au final, il faudra attendre le second rang pour commencer à profiter réellement des avantages de vos points fidélités.
Avant de se lancer dans cette explication, il faut bien prendre en compte le fait que les casinos en ligne ont tous une politique différente. Il y a au cours de la croissance de ce marché une normalisation qui permet aux joueurs de retrouver des « acquis ». On peut citer les bonus de bienvenue par exemple. Les points fidélité sont un autre exemple. Tous les casinos en ligne utilisent ce système de récompense. Par contre, le Club VIP permet à chaque casino de se différencier. On peut parler du principe d'un entonnoir avec des avantages incroyables pour les rares qui parviennent au sommet de la hiérarchie du club. Il y a même un casino en ligne qui fait un tirage au sort pour les membres du dernier rang avec une Ferrari à gagner ! Le fonctionnement des points est là aussi plus ou moins le même. Pour x euros joués, x points fidélité sont à gagner. C'est exactement le même principe que les Miles pour les compagnies aériennes. L'échelle est très variable, mais par contre elle va crescendo. En la regardant, vous pourriez être pris de vertige. Les sommets sont réservés clairement aux joueurs high roller.
Si 1 euro = 1 point fidélité, il faudra jouer autant d'euros que de points de fidélité exigés pour aller au rang supérieur. Dans la plupart des cas, les joueurs n'y font pas attention. Une fois que les premières étapes sont passées, il faut soit gagner souvent et rejouer beaucoup, soit avoir une très grosse bankroll pour aller dans les rangs les plus avantageux en jouant régulièrement. Le nombre de rangs est un critère intéressant. Pour éviter la frustration, des casinos en font une vingtaine, quand d'autres préfèrent donner des gros avantages et faire d'un joueur admis à un nouveau rang VIP, une figure importante de sa communauté. Les niveaux sont limités, mais lorsque le joueur atteint un nouveau rang, il le sent passer ! On peut noter que depuis quelques mois, des nouveaux casinos proposent un nouveau type club VIP, plutôt comme un jeu de rôle où vous incarnez un joueur qui va prendre le pouvoir sur une petite ville, gagner du territoire... Il y a d'avantage des petits jeux bonus et les points de fidélité ont moins d'importance. Est-ce que c'est la nouvelle tendance où un coup d'épée dans l'eau, l'avenir nous le dira.
C'est la question la plus importante. Les points fidélité vous aident à progresser et à profiter des avantages suivants :
Il faut bien comprendre que lorsqu'un joueur passe un nouveau rang, il est immédiatement couvert de cadeaux : bonus – argent gratuit - promotions – tours gratuits etc. Évidemment plus le rang est élevé, plus les cadeaux seront importants. C'est pourtant le meilleur qui reste à venir. Le joueur aura les avantages durant tout le temps qu'il garde son statut VIP. Dans la liste ci-dessus, le bonus cashback est extrêmement intéressant sur le long terme, mais les bonus dopés aussi !
C'est une certitude : il n'y pas de casino en ligne sans club VIP. Chacun le développe selon une thématique et choisit comment les joueurs peuvent y accèder. C'est assez intéressant, car c'est aussi un moyen de voir, pour les visiteurs qui sont dans le doute, la vision du jeu et son état d'esprit. Si vous avez un club VIP manifestement tourné vers les high rollers, cela veut dire que ce casino est destiné à ce type de joueurs. Si la plupart des bonus sont sur des slots, on peut penser que le casino en ligne est un spécialiste des machines à sous. Le plus grand avantage des points de fidélité, c'est que vous les gagnez simplement en jouant. Que vous perdiez ou pas votre pari, vous aurez le même nombre de points.
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